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おざわ歯科の ロゴマークの話し
このマークは？
どこかで見たような・・・・・・
おざわ歯科のロゴマークのついた 平塚市の公用車です。
たまたま おざわ歯科医院の前の河川の水質検査にこの車で来ていたようです。
僕は、たまにしかみることがありません。
でも ５台の公用車に掲載されています。おのおのが一月あたり５００ｋｍ走行するそうです。
広告料金をもちろん支払っていますが、これは平塚市の税収となっています。
今後も 市民として、少しでも貢献できる事は協力したいと思っています。
毎年１回、公募により抽選されます。
２０１０年度の１年間、みなさまのまわりを走るかもしれません。
By Hiro
スタッフ勉強会 の話し
4回にわたって、おざわ歯科では、院内研修会をひらいています。
患者さまの貴重な診療時間をつかわせていただいておりますので、すべて今後 患者さまに
還元してゆかねばなりません。
今日は、オーラル・ケアー社から インストラクターの 歯科衛生士 小倉さま と菊池さまをおま
ねきしました。
約3時間半にわたる、セミナーとなりましたが、たいへん充実したものとなりました。
歯科衛生士5人 と スタッフ 7人 にわかれての様子です。
オーラル・ケアー の小倉さま と菊池さまです。
すべては、患者さまのＨａｐｐｙのために・・・・・
Ｂｙ Ｈｉｒｏ
おざわ歯科では、歯科衛生士を募集しています。
自分の自己成長、そして、ＤＨ としての3年後、5年後、10年後のステップアップ
を実現したい方は、ぜひ ご応募ください。
まずは、お電話を・・・・・０４６３-５８-０２３０
担当 秘書 佐々木真理子まで
出張手術の話し
本日は、日曜日でしたが、みなさまはいかがお過ごしでしたか？
天気がよかったですね。
昨年から 依頼のあった 提携歯科診療所で インプラントの手術のサポートにゆきました。
院長、副院長、そして院長の高校の同級生で、歯科大学の麻酔科講師の先生と3人です。
いろいろな医療器材をもちこんでの出張手術でした。
十分な検討会を何度もくりかえして、患者さまとのコミュニケーションも十分にとって本日をむかえました。
何事もそうですが、じゅうぶんなシュミレーションや、下準備はたいへん重要です。当日はそれにのっとて、たんたんと 処置をてぎわよくやってゆきます。
10か月前に サイナスリフト（上顎洞挙上術）という手術を両側 させていただきました。
そして、下顎にはオール・オン４という方法で、8か月前に手術をしました。
本日、上顎に8本のインプラントを埋入しました。
骨の再生を促進し、治癒をはやめる効果が期待できるCGF という方法も採用しました。
ゴールはもうすぐです。 これからの食生活が、素晴らしいものになり、人生がさらに豊かになります
ように、全員でサポートしてゆきますね。
すべては患者さまのHappyのために・・・・・ By Hiro
もちろん、患者さまには、終わった後、緊張から解放され大変喜ばれました。
麻酔科の協力のおかげで今回も、患者さまはなにも覚えていらっしゃりませんでした。
当医院では、歯科衛生士の方を募集しています。
歯科医療とおして、さらに自己成長したい方。 また 新卒の歯科衛生士のかたも見学も大歓
迎します。
まずは、お電話を・・・・・・ ０４６３ ５８ ０２３０
お問合わせは おざわ歯科 秘書 佐々木真理子 までご連絡ください。
おざわ歯科 アメニティー・デンティストリー の話し
アメニティー・デンティストリー という言葉 皆さんは、聞いたことがあるでしょうか？
快適な とか、心地良い とかいう意味があります。
今日は、AM１０：３０からPM２：３０まで、おざわ歯科医院のなかで、院内研修会を講師２名おまねきして
おこないました。（もちろん診療もその前後には行いましたので、スタッフのみなさま、お疲れさまでし
た。 ）
プロのインストラクターに、歯肉マッサージを全員がしていただきました。また、PMTCもクオリティー
高くやっていただきました。
常に、医療の質にこだわらなくてはいけませんし、最新の技術とホスピタリティーをみがかねばなりません。
今回のは３回コースの第１回目でした。宿題もありますが、勉強をしたり、トレーニングをするこ
とは、患者さまがよろこんでいただくことにつながります。
おざわ歯科の経営理念である、患者さまに感動をあたえるような歯科医院でありたい。
自ら進んで、健康になれるように 歯科医院にゆきたい。
歯科医院にゆくことが楽しみであり、リラックスできる唯一のものだ・・・・ という患者さまが、ひとりでも多くいらしていただきたいです。
スタッフ全員の願いでもあります。
もちろん、歯科治療や、歯周病予防だけではこんなことはありえません。
健康なかたが、より健康になり、ご自分の歯をながくもたせて、人生をHappyにしてゆくお手伝いをすることが、おざわ歯科医院 の使命でもあります。
By HIRO
PS おざわ歯科では、勉強熱心で、情熱のある 歯科衛生士を募集しています。
自分の可能性にかけてみたい方などおられましたら、是非 お問い合わせ下さい。
仲間になりませんか？ 詳細につきましては、担当 秘書 佐々木 まで・・・・
おざわ歯科 ２０１０年 年始式 の話し
おざわ歯科では、年始式を１月５日の午前中におこないました。
院長、副院長からの２０１０年にむけての抱負や、目指すところ、各人に期待することなどのはなしがありました。
恒例ですが、スタッフひとりひとりの、今年の目標を、仕事面と、プライベート面の２つにわけて、全員
の前で発表します。
ふしぎと、夢はかないます。
必ず、紙 に書き出しただけでも、８０％はかないます。(本当ですよ）
おざわ歯科の待合ホールに 「ふくすけさん」も仲間いりです。
この頭をなでると、良いことがたくさんおこります。ゆめもかないます。
もう１００年以上も前の作品です。めぐりめぐって、おざわ歯科の患者さまにみていただけるようになりました。
１０KG以上の重さがあります。明治３８年 に８０歳の小林さまと言う方が、埼玉で彫ったそうです。
下に、墨で書いてありました。
やはり、縁起ものは、いつもみなさまに見ていただきたいですね。
そのあとは・・・・
みんなで、年始のパーティーです。
午後から、患者さんの予約がはいっています。また、みなさまに感動していただける歯科医院になりましょうね。
２０１０年が、みなさまにとって、Happyな年になりますように・・・・
By Hiro
Wishing you Happy New Year! の話し
おざわ歯科にも、世界中の多くの友人や、お世話になった先生がたから、Greeting Card をいただきます。
これは、ごく一部ですが・・・
英語、フランス語、韓国語、アラビア語、ドイツ語、イタリア語、ロシア語・・・・・
みなさまのご縁に感謝しつつ、みなさまとともに、 ２０１０年を さらなる飛躍の年にしま
しょうね。
１年間 ありがとうございました。来年も何卒 宜しくお願い致します。
おざわ歯科医院
院長 小沢 博
（ HIRO）
おざわ歯科 の クリスマス会 の話し
みなさまの クリスマス はいかがでしたか？
ご家庭や職場、学校 、友人同士などなど・・・・・
おざわ歯科でも、クリスマス会を、 スタッフ勉強会をかねておこないました。
みんなで、ささやかな プレゼントをもちより、交換会です。 なにが くるのかわかりません。
クイズ形式で楽しみました。 歯科関係の用語についてのクイズです。
良美先生が 楽しいクイズを出します。
場合によっては・・・・ 罰ゲームのカードをひく時も・・・・・
そして・・・・
Happy Cristmas ！
これからも よろしくね・・・・。
BY Hiro
スタッフ勉強会の話し ４
毎週木曜日は、スタッフ勉強会です。
毎回テーマはかわります。
専門的なことも多いですが、知識を増やすというのは、診療の効率化につながります。
なにより、患者さまのHappyのためになることです。
全員で、同じベクトルにあわせて、同じ方向に向かうということは、大変重要です。
歯科衛生士、歯科助手、クリニカル・コーディネーター、受付スタッフ、秘書にいたるまで、受付の対応などの確認をしてゆきました。
すべては患者さまのHappyのために・・・・ By Hiro
「信頼できてキレイになれるクリニックに出会える本」の話し
当院が、ご紹介記載されているBOOKが、発売されました。
内容は皮膚科、美容整形、そして歯科です。
歯科は、審美、インプラント、矯正、ホワイトニング、クリーニングなどでございます。
発行 ライフサーチ
発売 ジャパン・プランニング・アソシエーション
定価 １６８０円（税込）
ご希望の方は、受付までなんなりとお申し付け下さいませ。
ｂｙ son
スタッフ 勉強会の話し ３
今日は、スタッフ勉強会がありました。毎週全員で、1つのテーマについてスキルアップしています。
患者さまの貴重な診療時間をさいて実施していますので、みんな真剣です。
テーマは、歯の色の勉強です。
色には、明度、彩度、色相の3つがあります。
箱の大きさでいえば、たて、よこ、奥行き の3つと同じです。
この3つを的確に表現するのが ３D マスター というものです。
色の世界にこの３つの尺度で表現して行きます。それを同じ 共通なものとしてセラミスト（歯科技工のプロ）につたえます。
これが、オンリーワンの歯ができあがる秘訣のひとつです。
スタッフ全員がこれを学びます。受付、歯科衛生士、助手、クリニカル・コーディネーター、秘書までもです。
そこまでこだわって、はじめて納得の診療ができると考えています。
すべては、患者さまのHappy のために・・・・。
By Hiro
11月 スタッフミーティング(フルーツ・パーティー） の話し
毎月、スタッフミーティングをおこなっています。
その時々の問題点や、目標、患者さまの満足度の問題、今後の課題、チームーワークについて、
スタッフのスキルアップの話し・・・・などなどいろいろあります。
でも、たまには、よく学会でやる、ランチョン・セミナー形式といって、食事をしながらミーティングをしました。
アメリカなどでは、よく会議と、食事をいっしょにして仕事をします。
おざわ歯科でも時々、おこなっています。
今日は、フルーツ・パーティー形式でした。
・・・・・・・新鮮な フルーツ です。
副院長は、ヤシの実 を開ける 担当でした。
30分くらいかかりました。 ごくろうさまでした。
午後からも、リフレッシュして、患者さまに、感動を提供しましょう。
すべては、患者さまのHappyのために・・・・・・
By Hiro
PS
おざわ歯科医院では、優秀で、クリエイティブでやる気のあるスタッフを、随時募集しています。
とくに、経験豊富な、ハイジニスト(歯科衛生士のかた）など、面接ご希望でしたら、ご一報ください。
10月 Birthday Party の話し
１０月スタッフ・誕生会の日は、晴天です。 おざわ歯科の周囲は、こんな感じです・・・・。
１０月のスタッフ・誕生会の様子をお伝えしますね。
今日の主役は、受付主任の ティンカー・ベル さん です。
歯科医院の要（かなめ）になってくれています。
みんな、みんな、これからもよろしくね・・・・。
第54回 神奈川県建築コンクール 優秀賞 の話し ２
副知事から表彰状をいただくときのスナップ写真です。
そういえば・・・・・
小学校や中学校のとき、時々、作文コンクールや、創意工夫展、よい歯のコンクール、健康優良児童生徒コンクールなどなどで 表彰されたことを、思い出しました。
ひさしぶりの表彰状に感激です。
第54回 神奈川県建築コンクール 優秀賞 の話し
10月23日(金）に、院長は、神奈川県庁にいってきました。
おざわ歯科医院の増築に関して、建築コンクールで、優秀賞を受賞したからです。
平塚市の建築物では、久々の受賞だそうです。(設計 担当の長坂氏とともに）
たいへん名誉なことです。 ましてや、ほかの優秀賞は、どんなところかというと・・・・。
おざわ歯科医院
慶応義塾日吉チャンパス協生館
神奈川工科大学学生棟・学生プラザ
シンクロン 本社ビル
慶応義塾大学（日吉）第４校舎独立館
AGC モノづくり研修センター宿泊棟
川崎市立御幸小学校 の ７つ です。
ごらんのように、大学のプロジェクトは、約１００億円クラスのものもあります。
それと同等に評価されたわけですので、ありがたいと思っています。
地域のひとりでも多くの患者さまに利用していただけるように、日々努力してゆきます。
すべては、患者さまのＨappy のために・・・・・
by Ｈiro
神奈川県副知事からいただきました。
おざわ歯科の庭の木 の話し
みなさんは、どのような休日を過ごされていますでしょうか？
僕は、11月２３、24日におこなわれる、USC(南カリフォルニア大学 歯学部）ジャパン・プログラム プレセッションで光栄なことにケース・プレゼンテーションをさせていただけるのでこの準備をしています。
優秀な先生方が多いので、自分らしさをだせるように、決して背伸びせずにゆこうと思っています。
できることしかできませんから・・・・・。
でも、若手の歯科医師のかたや、歯科技工士のかた、スタッフのかたにも、夢や希望がもてるよう
な内容(メッセージ）が伝えることができたらと思います。
さて、タイトルの話しにはいります。
おざわ歯科の北側の庭木をのぞくと・・・・・・ あれあれ・・・・
台風にもめげず、2羽のつがいが巣をつくっていたのが７月末でした。8月に卵をうみ、それが9月末に
2羽のひな鳥になりました。種類は山鳩でしょうか？
今は、ただ巣があるだけです。 みんな巣立ってしまいました。
スタッフや、患者さまにもお知らせして、みていただいておりました。
とくにお子様は、とってもよろこんでいました。
おとなのかたも、歯科治療中は緊張するのでしょうか？ 一度も笑わない方も、これだけは別です
ね。 ほほえんでおられました。
By Hiro
９月の月間目標の話し
おざわ歯科医院では、スタッフ全員で毎月の目標をかかげています。
患者さまには直接見ることはないポスターですが、しっかり作っているんですよ。
９月は、｢礼儀正しく、笑顔で対応」 運動月間です。
基本にもどり、礼儀正しく笑顔で接して行きましょう。
また、患者さまとお話しするときは、マスクを完全にはずして笑顔でお話しましょう。
すべては、患者さまのHappyのために・・・・・・。
By Hiro
8月の月間目標の話し
8月の月間目標は、
｢さわやかな笑顔で」運動月間です。
蒸し暑さもいよいよ本番
爽やかな笑顔で暑い夏を乗り切りましょう。
そして、暑さを吹き飛ばすような、素敵な歯科医院にしましょう。
毎回スタッフが、自分たちで考えてくれるフレーズです。
すばらいので、院長は、いつも感激しています。
By Hiro
明日から、バンクーバーの学会に出張いたします。
ブログも、スタッフでリレーしてみてくださいね。
フルーツ・パーティ の話し
８月のスタッフ･ミーティングを本日おこないました。
業務改善報告や、歯科衛生用品の実績や、キャンセル率のデーター集収などいろいろありますが、
毎月おこなうことにより、よりよい患者さまの満足につなげることができことでしょう。
また、昨日は、スタッフ勉強会にて、院長が、約５０分間、接着のセミナーをおこないました。
いろいろなこまかな理論もありますが、｢プロフェッショナル」としての仕事には不可欠です。
実は歯科医療には、つめの先ほどの領域に、最新のテクノロジーと理論があるんですね。
今日は、ささやかですが、ランチョン・セミナー形式で、スタッフ・ミーティングを行いました。
よくアメリカの大学などでは、朝７：００から朝食を食べながらのミーティングなどもあります。
もちろん、ランチを一緒にしながらのうちあわせなどもあります。
なんとか、時間を有効につくり出す努力をしているんですね。
午後の診療も、患者さまに感動していただけるように、そして喜んでいただけるようにがんばりまし
ょう。
すべては、患者さまのＨａｐｐｙのために・・・・・・
Ｂｙ Ｈｉｒｏ
神奈川建築コンクール審査 の話し
今日は、神奈川築審査コンクールがあり、審査委員が十数名いらっしゃいました。
９０分ほどの審査でしたが、建築家の長坂氏も立ち会いまして、無事終了しました。
おざわ歯科では、通常どおりの診療があり、インプラント手術も１件おこないましたが、普段とまったく
かわらぬ日でした。
ちょうど西日がさしてきて、天井にはきれいな模様が刻々とうつってゆきます。
おそらく、ここまでゆったりとした空間を演出した歯科医院は、他に例がないと自負しています。
遠方から、マイクロバスにて審査にいらしていただきました。ちょうどお見送りさせて頂きました。
スタッフミーティングの様子です。
今日は、東京武蔵野市開業 東京医科歯科大学非常勤講師 の 秋本先生と、東京医科歯科大学
研修医の女性Dr,高宅（たかや）先生 が見学にいらっしゃいました。
秋本先生とは、南カリフォルニア大学ジャパンプログラムの同期生です。
高宅先生は、慶応大学卒後、東京医科歯科大学卒の優秀な先生でした。
すこしでも 参考になれば幸いです。
おざわ歯科医院のクレドや、患者さまの診療内容の確認、注意点、新患患者さまのご要望、
担当医からの診療計画の説明、準備する模型や、器具器材など・・・・・
１日２回のミーティングは、とても重要です。
安心、安全、快適な歯科治療は、基本の積み重ねからしか達成することができません。
すべては、患者さまのHappy のために・・・・
By Hiro
おざわ歯科 院内 研修の話し
おざわ歯科では、毎週１回 ９０分間 歯科診療のスタッフ研修をおこなっています。
今回は、セレック３のアシスタント･ワークについてです。
従来の歯型どり という操作はいっさいありません。そのかわり、光学印象といって、カメラによる撮影
を行い、それをコンピューターで解析し、３次元的に把握してゆきます。
１１名のスタッフと２名のインストラクターです。
これ以外に、院長、副院長がいます。
設計をし、ミリングマシーンでセラミック･ブロックを加工してゆきますが、１０分弱でぴったりと適合のよい、白いつめ物や、かぶせものの歯ができあがります。
この過程を、CAD・CAM システムとよんでいます。
すべては、患者さまのHappyのために・・・・・
By Hiro
スタッフ勉強会の話し
毎週 木曜日は、PM２：００?３：００まで スタッフ勉強会をひらいています。
患者さまの診療時間を利用させていただいておりますので、少しでも成果がでるように、その結果
患者さまにより良い医療サービスがでるように努力しています。
パワーポイントをつかって、プレゼンテーションしてゆきます。
動画もまじえながらのプレゼンですので、楽しく研修をしています。（準備は、結構たいへんですが、
何事も楽しみながらやってゆくことがこつではないでしょうか？）
６月から順次開催しています。テーマは、
１ 口腔内写真の評価、良い写真とは？
２ 口腔内写真 相互練習
３ セレック ３についてコンセプト研修
４ おざわ歯科医院という ブランディング の話し
５ 患者さまに yes point をいっていただくために・・・・
そして、感動していただくためには・・・。
そして、本日は、歯科衛生士 M.I さんの 「歯の構造の理解
知覚過敏の医学的な意味
歯周病と歯肉炎の病態」
についての、セミナーでした。
本当にすばらしくよくまとまっていて、参加型のセミナーでした。
スタッフ一人一人の素晴らしい成長が、とっても楽しみです。
すべては、患者さまのHappyのために・・・・・
By Hiro
7月ガーデン・パーティー の話し
7月のスタッフミーティングを本日は、簡単な報告のみにとどでめました。
おざわ歯科のＨａｐｐｙ Ｂｉｒｔｈday が、7月にはいませんので、院長からスタッフに感謝をこめて、ガー
デンパーティーのプレゼントをしました。
いつもみなさんには、感謝しています。どうもありがとう。
昼休みの医局（スタッフ・ルーム）は、あっという間に、ビュッフェ・スタイルのホテルにかわりました。
午後からも患者さまは、いらっしゃいますので、ノンアルコールの飲み物で乾杯です。
楽しいひと時でしたね。
さあー、午後からの診療、がんばりましょう。そして患者さまに少しでも感動していただけるようにし
ましょうね。
By Hiro
本日は、おざわ歯科 開業２３年目です
本日は、おざわ歯科医院 開業２３年目の節目の日でした。
２３年前、まだ良くその日は覚えています。
歯科医師１名 受付２人 歯科衛生士２人 のスタッフでスタートしました。・・・・・
あれから２３年が経ちました。
時代も変化し、患者さまのニーズなども大きく変化してきました。
自分のベストをつくして、患者さまの健康のお手伝いをすることには、かわりはありません。
現在のスタッフです。いつもおざわ歯科をささえていてくれます。
常勤、非常勤すべていれると、
歯科医師４名 歯科衛生士３名 受付、歯科助手、クリニカルコーディネーターなどのスタッフ ７名、秘書１名
その他、歯科技工関係の多くのスタッフのお世話になっています。
これからも、おざわ歯科を宜しくお願い致します。
ＢＹ Ｈｉｒｏ
6月月間目標 の話し
６月の月間目標が決まりました。
いつものように、キュアー・ルームの入り口に貼ってあります。
実は、スタッフは、毎日これを目にして、気持ちをひきしめているんですよ。
「専門知識をより高め、医療事故防止につとめよう。」 運動月間です。
一人一人がプロです。
オンリーワンの技術や知識をもてるように、さらに技術に磨きをかけ
また、医療事故防止にもつとめましょう。
６月からも、毎週定例会で、スタッフ教育にとりくんでゆきます。
６月は、虫歯予防月間です。
受付には、プレゼント用の歯ブラシセットなどきれいにラッピングして、ご用意しています。
お気軽にお声をかけてください。
Ｂｙ Ｈｉｒｏ
おざわ歯科のまわりの散歩 の話し ２
今日は、久々の休養日でした。
おかげさまで、日ごろ日曜日もセミナーや、出張オペやらいろいろなことで忙しくさせていただいていますので、おざわ歯科のまわりの散歩 の話しです。
といっても、実は、いつも行っているジムが休館日なもので運動ができません。
午後、森林浴をかねて徒歩１０分のところを１時間ほど、ゆっくり散歩でした。
うーん、この木は・・・・？
よくみると・・・・・・
なにやら、木の実らしきものが・・・・
桑の実でした。ひとつつまんで、口に含むと・・・・・・
「すっぱーい！」
これは、何の花でしょう？
そうです。 クリ の花です。
じゃー、これは何の花でしょうか？
ジャガイモの花です。 なつかしーなー。
おざわ歯科 のまわりは、いまも自然がいっぱいです。
ぜひ、一度おざわ歯科のまわりにもお立ち寄りくださいね。
Ｂｙ Ｈｉｒｏ
観葉植物の話し ２
観葉植物の話し第２回目です
ロビー１番奥にあるこの観葉植物は、『ガジュマル』と言います。
ガジュマルはベンジャミンゴムと似ている観葉植物で、自然に生えているものだと
とても大きくなり、２０メートル以上に成長することもあるそうです。
世界には８００種ほどあるガジュマルですが、日本では主に南西諸島、世界では
台湾・中国南部やインド・オーストラリアなどにかけて自生しています。
寺院などの庭園によく植えられ、強い日差し
をさえぎり、休める場所を提供したり、
茶
や・ベトナムコーヒーを提供する出店もガジュマルの木陰で商売する事が多いそうです。
ちなみに、ガジュマルとは沖縄地方の呼び名です。
実は鳥やコウモリなどのえさにもなり、糞に混ざった未消化の種子は土台となる低木や
岩塊などの上で発芽するそうです。
別名『多幸の樹』と呼ばれていて、真っ赤な髪で子供の姿をした『キムジナー』
という精霊が棲むと言われています
先日おざわ歯科医院には、新しい植物が植樹されました。
またいろいろと紹介していきたいと思います。
ｂｙ プルート
5月の月間目標 の話し
いつものように、診療室の通路の壁には、当医院の月間目標がはられています。
「元気な挨拶、気持ちのいい返事、明るい笑顔」が目標です。
毎月、スタッフ自身が、みんなで決めてくれます。
感謝しています。
５月、さわやかな季節です。
季節に負けないよう、明るい笑顔で、元気に挨拶
そして気持ちのよい返事で、
明るくさわやかな医院にしましょう。
明るく、さわやかな医院にできますように、ベストをつくしますね。
すべては、患者さまのHappy のために・・・・。
By Hiro
昨日は、「子供の日」で、祝日でした。
平塚市の休日急患診療所の当番医でしたので、担当させていただきました。
日曜や、祝日に、歯のことでお困りになるケースは、依然として多いと思います。
日曜日に診療してくださる、民間の歯科医院もふえたとはいえ、患者さまにとっては、多くの選択枝があることは、非常によいことです。
あくまでも、患者さま側に選択権があるということです。（このことを、専門的には、Consumer revolution と呼びます）
ここで重要な点、誤解してはいけない点があります。
それは、医療を提供する側と、医療サービスを受ける側とが、おたがいに、節度をもち、お互いの立場を尊重する ということに尽きると思います。
おざわ歯科の庭の話し
おざわ歯科医院の建築コンセプトに、 おざわエステティック･コート という別名がついています。
これは、医療機関でありながら 高度の歯科医療 と 同時に癒しと高いホスピタリティーを追求しようという 試みです。
大小あわせて、合計５つの庭（コート）にかこまれた施設になっています。
そこには、同じ庭(コート）は存在しません。
たとえば・・・・ カウンセリング･ルームから見ると、きれいな すずらん が現在咲き出しました。
駐車場には、低い つたが紫の花を咲かせています。
待合ホールから見える庭(コート）には、シダ類が 日に日に 生い茂りだしました。
予防クリーニング･ルームから見ますと・・・
治療（キュアー）だけでなく、予防（ケアー）にもいらしてくださいね。
各種 衛生歯科用品もとりそろえております。
By Hiro
歯のトリートメントケアの 話し
髪やお肌にもトリートメントするように、歯にもトリートメントケアがあるのをご存知でしょうか？
歯の表面には、目に見えないほどの細かな傷がついています。実はこれが、プラークやステインが付着する大きな原因です。それを修復し、つややかに輝く状態にすると、プラークやステインがつきにくくなり、歯の健康を保ちやすくなります。
当医院でも取り扱いしております、アパガードリナメルは、歯と同じ成分の"ハイドロキシアパタイト"をナノ粒子化し、微小な粒子が歯の表面の凹凸を埋めて滑らかな状態にします。初期虫歯などをより早く修復させ、知覚過敏の暖和、研磨剤を使わずに雑菌に絡みついて、歯垢の吸着除去の効果があります。
歯の表面がツルツルになると・・・
・プラークがつきにくくなり、虫歯や歯周病の予防になる。
・お茶、コーヒー、ワイン等によるステインがつきにくくなる。
・プラークやステインをブラッシングで取り除きやすくなる。
当医院では、プライベートPMTCや、ホワイトニングなどで使用しております。
ご自宅でも使用できる、セルフケア用トリートメント（価格 １２０g ２２００円）も取り扱っております。
ぜひ一度お試しになってみて下さい♪
おざわ歯科のまわりの話し
おざわ歯科のまわりは、こんな感じなんです。10分歩くとこんな景色です。
おざわ歯科のコンセプト、「心地良い診療空間」があります。
都会の歯科医院では決して実現できない空間の追求をおこないました。
ですから、皆さまには、何軒も他の歯科医院を通り越してご来院していただくこととなります。
しかし、ご来院していただき、「やっぱりここで、診療をうけて良かった。遠くても、来た甲斐があ
っ た。」といっていただけるような歯科医院でありたいと思っています。
すべては、患者さまのHappy のために・・・・。
By Hiro
ターシャの話し
ターシャ･テｭーダーのお庭をご存知ですか？
２００５年 NHKの放送で、私は四季の庭の様子をくぎづけになってみました
約30万坪の庭園（東京ドームの２０倍ぐらいの広さ）・・・・
アメリカ北東部バーモント州の寒さ厳しい、広大な敷地に、ターシャは暮らしていました。
豊かな自然の中で、コーギー犬、鶏、猫、山羊などの小動物と心通わせ、アーリーアメリカンの
生活様式を楽しみ、絵本をかくターシャ。
四季折々の草花をこよなく愛し、1日の大半を草花手入れ、庭の果実摘み、山羊の乳を搾り
ジャムをつくり、ブルーベリーパイを焼く。
シンプルでぬくもりに満ちたターシャの暮らしぶりは、とても豊かです。
私は、植物、動物、季節を大切にして、日々の生活に感謝して、心から楽しんでいることに
あこがれています。
ターシャの写真集が、おざわ歯科のロビーに4冊あります。
私の友人もこの写真集を、来院時に楽しみにしていると聞いて嬉しく思いました。
この写真集をみると私も普段の慌ただしい生活からちょっと立ちどまり、家族と自分のために
お花を飾りたくなります。
よろしかったら、手に取ってご覧くださいね。
ｂｙ テインカーベル
おざわ歯科見学 の話し
今日は、おざわ歯科 の出張先の診療所から、歯科医師３名、歯科衛生士２名、歯科助手３名の計８名が、見学にいらっしゃいました。
以前からいろいろと交流がありまして、よりよい歯科医療の充実のために行っています。
おざわ歯科のスタッフミーティングから参加されましたので、朝早くからお疲れさまでした。
これは、スナップ写真です。
最近は、色々の方面から見学の申し入れがあり、少しでも歯科界の向上に貢献できればとの思いが
あります。
大切なことは、「スタッフ全員が、患者さまのために、患者さまのHappyのために、同じ方向を
むいて仕事にベストを尽くしてゆく。」 ということです。
私も、もう５０歳になりますので、少なからず歯科医師としての経験も積んで参りました。
参考にしたいという若手の歯科医師にも、自分なりの経験などもお話しています。
「自分が歯科医師を選んだのではなく、歯科界が、自分を選んでくれたのだ。 」 という
プロ意識で日々の臨床に取り組んでおります。
当医院のスタッフです。
ひとつでも、他医院の、そして歯科界のお役に立てれば幸いです。
すべては、患者さまのHappyのために・・・・・・・・。
By Hiro
３月の月間目標の 話し
３月の月間目標が決まりました。
毎朝のスタッフ･ミーティングの時にも確認します。また、診療室の壁にも掲示してあります。
「予測と確認を心がけよう」 運動月間です。
今回は、スタッフ の ティンカーベル さんからの素晴らしいご提案です。
診療中、指示などを予測することで、作業がスムーズに行えるようになります。
また、指示などに対し、はっきりと返事し、その内容をしっかり確認することで、間違いによる
無駄や、ミスを防げます。
安心･安全の医療を実現し、患者さまの健康をまもってゆきましょうね。
これからも、みんな みんな よろしくね・・・・。
Ｂｙ Ｈｉｒｏ
スタッフ･ミーティング の話し
３月のスタッフ･ミーティングを開催しました。
いつものように、院長、副院長からのメッセージがあります。スタッフへの感謝の言葉とともに、今後の課題や、問題点の確認をしてゆきます。
毎月、おざわ歯科での改善点や、業務変更項目などを確認してゆきます。
毎月、毎月数項目はあります。より単純に、より安全に、より患者さまのご満足がえられるような内容にしてゆきたいと思っています。
常に、スタッフ、患者さま、ドクター、取引業者さま、出張先の病院の方々、・・に対してよろこんでいただけるような環境にしてゆきたいと思っています。
明日は、出張先の歯科診療室で、サイナス･リフトのオペをする予定です。また、麻酔専門医ともコミュニケーションを密にとって準備をすすめています。
スタッフ（歯科衛生士）も、明日は勉強会があり研修してきます。
よりよい医療の実現のためにこれからもよろしくね・・・・・・。
ＤＨのＮさんが、リエナメルという歯磨き剤の工場見学にゆき、いろいろ研修してきてくださいました。
講師になってスタッフに説明してくれてどうもありがとうございました。患者さまにもさらにわかりやすく
説明してゆきましょう。
今回 司会のＤＨ Ｉ さんです。
すべては、患者さまのＨａｐｐｙのために・・・・・・・。
Ｂｙ Ｈｉｒｏ
「新建築」 という 雑誌取材 の話し
新建築 という 月刊誌がよく本屋さんで目にすることがありますが、皆さまは、ご存知でしょうか？
建築関係の商業誌としては、超一流の雑誌なんですよ。この雑誌に、歯科医院としてとりあげられるというのは、なかなかありませんので、たいへん光栄なことです。
きょうは、その雑誌の写真撮影取材がありました。
朝 ８：３０から 夕方 ６：００すぎまでかかりました。
自然光のもとでの撮影ですし、天候にも左右されます。夕暮れ時のシャッターチャンスを待っての撮影です。
新建築 ４月号 掲載予定です。 また、みなさまにもご紹介しますね。
矯正歯科の話し ２
ここは、池袋駅東口前の尾崎矯正歯科医院です。
当医院 矯正歯科担当の尾崎周作先生は、池袋で矯正歯科専門のオフィスを開業しています。
ここは、まるでニューヨークの歯科医院のようなオフィスで、ビルの１０階にあります。
矯正専門医が４名いる専門医院です。
後方左から、八木先生、尾崎先生です。
当医院で矯正治療をお受けになられる患者さまの打合せをし、治療が円滑にすすむようにしています。
すべては、患者さまのハッピーのために・・・・。
Ｂｙ Hiro
ICOI インプラント 認定医試験 合格 の話し
ＩＣＯＩ （Ｉｎｔｅｒｎａｔｉｏｎａｌ Ｃｏｎｇｒｅｓｓ Ｏｆ Ｏｒａｌ Ｉｍｐｌａｎｔｏｌｏｇｉｓｔｓの略）という世界最大級規模のインプラント学会のフェロー（Ｆｅｌｌｏｗｓｈｉｐ）の試験に合格したと、本日通知をいただきました。院長と副院長の２名です。
昨年１１月までにいろいろな症例を提示し考察をくわえ、また、ＩＣＯＩの国際学会の規程時間の出席や、Ｎｅｗ Ｙｏｒｋ大学や、 台北医科大学、ブカレスト大学などでの研修をへて、書類審査で合格していました。さらに今年１月に行われた、口頭試問試験に合格してやっと本日の通知とな りました。(結構たいへんなんですよ・・・・・。）
本年４月には、日本で、第１回ＩＣＯＩ東京 ｼﾝﾎﾟｼﾞｳﾑが開催されます。
ＩＣＯＩの更に上の資格であるディプロマ（Ｄｉｐｌｏｍａｔｅ）に挑戦するために、ここでも演題を提出しました。
８月には、ＩＣＯＩ本部から授与式をカナダ バンクーバーで行われるので出席する予定です。
このＩＣＯＩの学会は、国際学会なので資格のハードルは高く設定されています。しかしいろいろなご縁があり、われわれも参加し取得させていただきました。
このような資格は、取得することよりも、その過程で出会った人脈や、経験が大切であると考えています。いくつになっても、何かに挑戦し続けることは、輝く人生につながると思っています。
ここでの経験などを、さらに当医院を訪れる患者さまに提供してゆけたら幸いです。
すべては、患者さまのＨａｐｐｙのために・・・・。
Ｂｙ Ｈｉｒｏ
2月スタッフミーティングでのサプライズ の話し
2月のスタッフミーティングの終了後、スタッフからサプライズのプレゼントをいただきました。1日早いバレンタインデーのプレゼントです。
うれしくて、うれしくて本当は涙が出そうになってしまいました。これからもみんな みんな よろしくね・・・・。
感謝 感謝
患者さまや、みんながハッピーになれますようにこれからも頑張りますね。
By Hiro
開業以来２２年の患者さまとの記念写真 の話し
この患者さまとの思い出は、２２年前にさかのぼります。
親知らずのトラブルで、開院して間もない「おざわ歯科」にいらっしゃいました。当時院長と副院長２人で処置し、喜んでいただいたのを昨日のようにお ぼえてくださっています。われわれの人生の節目、節目をよくおぼえていてくださいます。あるとき、長男がうまれた。長女がうまれた。・・・・小学校に入学 した。・・・そして大学生になった。
いつの間にか、「おざわ歯科」の建物もかわりました。
これからも末永く宜しくお願い致しますね。
おざわ歯科 と 御縁のあった方々が、いまやのべ １００００人を超えるようになりました。
毎月、そして毎日、新たな出会いがスタートしてゆきます。
今後とも、みなさま どうぞ宜しくお願い致します。
副院長の出張オペ の話し
先日、当医院で、矯正治療をしている患者さまの入院手術があり、副院長も手術に立ち会いました。横浜南部病院という総合病院の口腔外科部長は、おざわ歯科医院の院長と同級生でもあり、当医院のよきパートナーでもあります。
顎変形症という分野がありまして、矯正治療だけでは解決のつかない症例を、外科的な手術をまじえて解決してゆくものです。歯科だけでなく、医学全般の知識や、美容外科の知識、歯列矯正の高度な知識、心のケアーにいたるまでいろいろな問題を解決しなければいけません。
われわれにとっては、まさにプロとしての真価がとわれます。
左が副院長、右は部長の青木先生です。
手術も大成功でした。患者さまもはやくよくなってくださいね。素敵な笑顔をみんなでまっています。
すべては、患者さまの笑顔のために・・・・。
Ｂｙ Ｈｉｒｏ
２月の月間目標 の話し
２月の月間目標はが、診療室の壁に貼られています。毎月、我々スタッフの目につくところにはられています。
「患者さまの感謝の気持ちにこたえましょう」月間です。
患者さまからいただく感謝の気持ちにお応えしましょう。
そして、さらに患者さまを大切に、もっと満足していただけるように診療をすすめましょう。
毎月スタッフが、自分たちの言葉で表現してくれています。
またがんばってゆきましょうね・・・。
By Hiro
こうまの話し
おざわ歯科正面玄関の駐車場にあるかわいく、たたずんでいるポニーちゃんに
お気づきでしょうか？
まねき猫？のような、こま犬？のようなマスコット！
とっても愛らしい子馬の置き物です。
最近私は、患者さま通院の安全を守っているような気がしています。
ご来院の折りには、子馬の姿をごらんになって下さいね。
ｂｙ マリーアントワネット
エコの話
地球の温暖化が問題となっています。
二酸化炭素の排出量を減らすことが、大切なんですが、私たちの生活や仕事の中で
どんなことができるでしょうか？
電気、ガス、水道、灯油、ガソリンからの二酸化炭素の排出をおさえるには、こまめに、スイッチを
切ったり、お掃除の際には、バケツに水をはったりなど身近なことですと、
今日この瞬間から始められますね。
おざわ歯科でも、文房具や物品の購入にはスペアや詰め替えを使ったり、用紙を無駄使いしないように心がけています。
未来のこどもたちに少しでも綺麗な環境をのこしてあげるように、小さなことから、習慣にしたいなと
思う今日この頃です。
ｂｙ ティンカーベル
観葉植物の話し
入り口入ってすぐ右側にあるこの観葉植物は『ベンガレンシス』といいます。
インドでは、縁起の良い木としてお祝い等で贈られる観葉植物だそうです。
室内に飾って置くと、幹がだんだんと白っぽくなっていくのと同じ樹形が一つもないのが
特徴です。また、明るい所を好み寒さにも強めです。
おざわ歯科医院には、いろいろな観葉植物があります。またいろいろと紹介していきたいと
思います。今後ともおざわ歯科医院を宜しくお願い致します。
ｂｙ プルート
バリアフリーの話し
当医院では正面玄関とは別にもう一つの玄関があります。
お身体のご不自由な方に利用していただく玄関になります。バリアフリーになっております。
駐車スペースもありますので、お車から降りてそのまま医院に入っていただけます。
当医院のパウダールームです。
車椅子の方でも使用できるスペースと手すりを完備しております。
多くの患者さまに利用していただき、皆さまの健康をお手伝いできることが、
院長・副院長・スタッフの喜びでもあります。
ぜひこれからもたくさんの患者さまに、喜んでいただけるよう頑張っていきたいと思います。
ｂｙ ドナルド
インカムの話し
院長の小沢 博です。よろしくお願い致します。
当医院は、歯科治療専用のキュアールームに4台（仕切りられています）と予防歯科専用のケアールームに3台（個室です）、オペ専用室に1台の歯科用チェアーをご用意しています。
スタッフは、全員インカムという専用の通信機器でコミュニケーションをとっています。これは、患者さまの診療の効率化や、ホスピタリティーの向上に役立てています。
そんなわけで、こんないでたちで診療をしています。
副院長の 良美（よしみ）先生です。どうぞよろしくお願い致します。
ユニセフの話し
おざわ歯科医院では、世界の子どもたちのためにユニセフ（国連児童基金）へ支援活動をしています。
院内には、パンフレットと募金箱をおいており、ｽﾀｯﾌや患者さまにもご協力をお願いしております。
お預かりいたしました貴重な寄付金は、世界１５０以上の国と地域で子どもたちの健康の向上、
栄養の改善、安全な飲み水の確保などの支援事業のために使われています。
患者さまの治療上で撤去した不要の金属は、ご賛同いただいた上で、寄付させていただいております。
大きなことは、できませんが、みなさまと一緒に少しでもお役にたてることを、うれしく思います。
by ティンカーベル
おざわ歯科医院のクレド という 話し
本日は、午前中に一般診療、午後２：００? は、矯正科の診療日となっています。急患も随時うけつけておりました。
下の写真は、本日の朝のスタッフミーティングのひとこまです。
毎日の患者さまの診療内容のチェックや、誰が担当するか？現在の問題点や、ご要望の変化などないか。そして歯科薬剤、材料のチェックなども、朝、昼の２回のミーティングでおこなわれます。
見学にいらっしゃるドクターや、本日の来訪者などについてもおしらせがあります。
最後に毎回、「おざわ歯科医院のクレド」を 復晶します。
たとえば・・・・
＜来院者への約束＞
- 来院者のパーソナリティーを尊重し思いやりをもった行動をとります。
- 来院者とは患者さま、クライアント（予防を目的とした来院者） 取引業者さま全てをさします。
- 来院者は、一人一人が、私たちの最も大切なお客さまです。
- 来院者に対しては必ず笑顔で応対します。
- 来院者には、いかなる場面でも、あたたかい心からのご挨拶を
- 来院者には、必ずお名前でお呼びするように心がけます。
- 来院者には、ホスピタリティー（手厚いもてなし）を実践します。
- 来院者への感謝の気持ちを忘れません。
- 来院者に感動を創造します。
・・・・・・・・などなど、おざわ歯科医院の基本理念が４ページにわたって書いてあります。
毎日、毎日潜在意識のなかに、スタッフ全員がすりこむことによって、身につけるように努力してゆきます。
今後も宜しくお願い致します。
おざわ歯科 ２００９年 スタート
２００９年 １月６日 おざわ歯科の診療スタートとなりました。
朝から、正月休み明けなので、患者さまに不都合や、痛みなど出なかったかいつも心配しています。
朝早くから、３本ある電話もしばらくなりやみませんでした。午前中は、１２：００?１３：００まで、
おざわ歯科 年賀式 をおこないました。スタッフ１人１人が、今年の自分の個人の目標と、仕事の上での目標を全員の前で、大きな声で発表しました。全員が、それを叶えることができるようにとあたたかく拍手しました。
またスタッフの一人の、結婚が決まったそうで、報告がありました。おめでとうございます、これからもよろしくね。
１月のスタッフミーティングを３０分行い、業務改善報告や、医院としての経営理念の確認、そして患者さまからのお褒めの言葉や、クレームなどの改善などテーマに話し合いました。
今後も、少しでもより患者さまから、信頼され、愛される歯科医院をめざしてゆきます。
スタッフミーティングの様子です。院長をふくめて本日は、１３名の参加でした。
いつも、待合ホールが階段教室のように設計してありますので、ここでおこなっています。
お昼には、おせちならぬ、ケーキとペリエで新年のお祝いです。また１年よろしくね。楽しい１年になるようにしましょうね。みんなの夢もかなえることができる１年になりますように・・・・・・。
これからも、よろしくね・・・・。
PS アメリカのUSC（南カリフォルニア大学）の１０カ月卒後コースに申し込み、一応学生となりました。１月１０日は、東京からはじまります。本日ケース・プ レゼンテーションのお話をいただきましたので、よろこんで受けさせて頂きました。当医院の症例に直接コメントしていただくことは、大変有難いお話です。
日本のトップレベルの先生方とお話する機会もあり、もちろん世界トップレベルの海外の先生と直接話しができることは、楽しみです。
おざわ歯科医院 くすり袋の話し
診察券とくすり袋ができあがりました。２つともオリジナルです。
あのおざわ歯科のぐるぐるのロゴもはいっています。
おざわ歯科のロゴマークには、ギリシア時代の太陽をイメージしています。ここを訪れる患者さまが身も心もハッピーになりますように。オレンジ色は、希望と明るさをイメージしています。「Ozawa」の「O」
にもあやかっています。
２００９年 １月の月間目標の話し
毎月、おざわ歯科医院では、月間目標をたてています。診療室内にはりだして、スタッフ一同毎日確認しています。
１月は、「新たな気持ちで気をひきしめて」運動月間です。
安全で、確実な歯科医療サービスにつとめましょう。また、患者さまへのやさしい気配りをわすれないようにしましょう。
いつも、ケアールーム（治療専用室）の壁と、待合ホールとの間の壁にはってあります。
箱根駅伝の話し
第８５回大学対抗箱根駅伝が、今年も開催されました。今年は、函館からテレビ観戦となりました。
平塚で開業しておりますので、今回も当医院の患者さまも出場していました。東海大学や、神奈川大学は、比較的近いということもあり学生さんや、選手ともご縁があります。
テレビで応援していましたが、１年間の彼らの頑張りを良く知っているだけに、怪我や、故障もなく、最終１０名にエントリーされて、身内のようにうれしくなりました。
A Happy New Year! 2009
明けましておめでとうございます。どうぞ今年も１年よろしくおねがいいたします。
みなさまのお力になれますように、スタッフ一同日々成長してゆくつもりです。
歯科医療は、機能面や、審美面の両面がうまくバランスがとれてこそ患者さまの高い評価につながります。今年も歯のことを何も気にせず生活できるようにお手伝いすることが、我々の使命だと思っております。
また、１年 思いっきり 食事や会話を楽しんでくださいね。
おざわ歯科医院 診察券の話し
オリジナルの診察券がやっとできあがりました。既製のデザインをいままで使用していましたが、本日からはこの診察券となります。薬のふくろもオリジナルのデザインです。別の機会にご紹介しますね。
おざわ歯科医院のあのぐるぐるのロゴ 太陽をイメージしています。この医院をおとずれる患者さまが、明るく身も心も ハッピーになるようにとの願いがこめられています。また「Ozawa」 の「O」にもあやかっています。
オレンジカラーも希望と明るさをこめています。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
おざわ歯科月間目標の話し
おざわ歯科医院では、毎月スタッフ同士で月間目標を決めています。１２月は、｢健康管理に気をつけよう運動月間」です。患者さまの健康をまもるためには、まずは、自分たちの健康管理が大切です。
１２月１３日には、スタッフ全員にインフルエンザワクチンの接種をおこないました。毎年４月には、健康診断をうけ、必要に応じて B型肝炎ワクチンも接種しています。
患者さまに毎日健康な状態で接することができるように、また、素敵な笑顔でいられますように、全員が気をつけています。
おざわ歯科のロゴマーク
これは、おざわ歯科医院のロゴマークです。
現在 診察券や、お薬のふくろなどに統一をしています。
一体何ですか？ 良く聞かれます。
このぐるぐるのロゴは、太陽をイメージしています。古代ギリシャでも、太陽はこのようにあらわしていたと記録に残っています。また、おざわの「O」もイメージしています。
このロゴマークには、訪れる患者さまに、少しでもハッピーになってほしい。太陽のように心も輝いてほしいという願いがこめられているのです。
おざわ歯科のロゴの車の話し
２００８
年２月から１年間 平塚市の公用車５台におざわ歯科のロゴマークを掲載させていただいております。広告料は、平塚市の税収としてあつかわれます。多少でも
市に貢献できればとの思いからはじめました。たまたま平塚市の車が止まったところの写真です。実際見たのは、これがはじめてでした。
おざわ歯科 リニューアル・オープン（内覧会の様子）
８月２４日（日） おざわ歯科・インプラントセンターの内覧会が開催されました。
奈良、京都、そして名古屋や、東京から多くのかたにお集まりいただきました。本当にありがとうございました。建築関係の方、歯科関係の方、地域の 患者さま、そして教育委員会の関係の方々、お忙しいところ感謝いたします。ご期待にそえるようにスタッフ一同研鑽をつんでゆきます。
この場をおかりいたしまして、厚く御礼もうしあげます。
